Inbound, interne Einträge und gespeicherte Entwürfe im selben Verlauf.
Nur intern sichtbar, getrennt von externer Kommunikation.
Noch keine internen Notizen.
Status, Priorität, Zuständigkeit, Kategorie und Eskalation.
Automatisch erkannt, bei Bedarf manuell korrigierbar.
Antwortentwurf ablegen, Freigabestatus setzen, noch kein automatischer Versand.
Aufgabe aus dem Chat anlegen oder bestehenden Fall verknüpfen.
Noch keine Aufgaben aus diesem Chat.
Nachvollziehbarkeit der wichtigsten Bearbeitungsschritte.
09.05.2026 19:53
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