WG: Kundendienst Livique - Referenznummer: 8011130336

Von: info@my-cc.ch <info@my-cc.ch> Gesendet: Montag, 31. August 2026 12:44 An: 'service@livique.ch' <service@livique.ch> Betreff: AW: Kundendienst Livique - Referenznummer: 8011130336 Von: M.Diktas -MYCC < <mailto:info@my-cc.ch> info@my-cc.ch> Gesendet: Mittwoch, 26. August 2026 18:41 An: <mailto:service@livique.ch> service@livique.ch Betreff: Re: Kundendienst Livique - Referenznummer: 8011130336 Vielen Dank Kann ich die Schrauben selber holen ? Kommen die aus China? Wie kann es sein das es so lange dauert Am 20. August 2026 10:49:27 MESZ schrieb <mailto:service@livique.ch> service@livique.ch: Guten Tag Herr Ali Kuojar Besten Dank für Ihre Nachricht. Gemäss aktuellem Lieferschein wird der Hersteller die fehlenden Schrauben beim nächsten Transport Ende nächster Woche versenden. Erfahrungsgemäss dauert es voraussichtlich anschliessend nochmals rund zwei Wochen, bis die Ware bei uns eintrifft. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für Sie ärgerlich ist, zumal das Bett aktuell nicht wie vorgesehen genutzt werden kann. Für die entstandenen Umstände und die längere Wartezeit entschuldigen wir uns. Sobald die Schrauben bei uns eintreffen und wir diese an Sie weiterleiten können, melden wir uns wieder. Bezüglich einer allfälligen Entschädigung werden wir den Fall gerne nochmals anschauen, sobald die fehlenden Teile zugestellt worden sind. Falls Sie noch Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da. Freundliche Grüsse Livique Aria Shabani Kundendienst Livique 4417172 Referenznummer: 8011130336 <https://www.livique.ch/de/> <mailto:info@livique.ch> info@livique.ch | 062 737 11 11 | Livique Division der Coop Genossenschaft | Köllikerstrasse 80 | 5036 Oberentfelden Bitte beachten Sie, dass zu Qualitätsverbesserungen Kundenzufriedenheitsumfragen durchgeführt werden können. @@quotations:quotation:QUOTATION_WITH_HEADER_HTML@@